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电商运营如何数据分析

电商想要做好,必须要会分析总结,及时调整。那么电商商家在运营时要怎样分析数据呢?一起来了解一下吧!

方法/步骤

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    1、货品分析

    在货品得选择方面,线上和线下有很大得区别。企业在没有进入电商之前,线下如果有直营店铺和加盟店铺得时候,货品吞吐量还是很大,线下有一个特点,就是能够充分得体验商品,客户能很好得感受、触摸到商品,所以店铺装修、海报、形象墙得,只要装修得不差,促销手段设置好,每天得基本销量还是能保证得,因为每个店铺辐射得消费人群是固定得。

    线上我们发现卖得好得商品,卖爆得商品,第二年、第三年依然在继续卖,而线下基本没有这样得商品一卖就卖几年,尤其是一些走量得商品,比如鞋服类目等,上新得需求量就很大,所以经常更新,如果不更新,反而会流失客户。

    电商平台需要上新得类目,其中卖得好得也不会随便下架得,该上新得也依然上新,因为那些销量、好评等因素都排在搜索前面。可以吸引很多流量。即便不去推广这个产品,它得搜索权重依然很高。为什么?因为电商还是以爆款模式生存为主得,销量大自然就是品牌了。

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    2、销售分析

    选好货品之后,我们从要推广的所有关键词的年度、季度流量总和中按照各行业类目转化率测算出成交额,再取个均值,再加上涨幅的均值,基本就是第二年度的消费市场容积和该词的涨幅最低均值。然后去思考如何引入流量进行转化。这个过程中要反复调整销售策略,首先要以买手制为核心的运营团队是重点,因为开辟网销道路要懂规矩和规则才好办事,千万别线下卖什么线上也跟着卖,最麻烦的就是库存还在一起,导致线上经常断货,让运营也不知道哪个是主推款,砸钱也不敢砸,老板还整天吵吵这要销量,最后沦落成一个清货平台,清货吧还要保证毛利,我笑了,你们也笑了吧~~~

    我们卖的商品是消费者搜到的,这个是网销平台的共性,而不是想卖什么卖什么。既然是消费者搜到的,那我们就要从一些关键词上面下功夫了,说白了,客户最终购买的是关键词+图片。无论是看竞争对手卖什么,还是买手做什么样的款,都要基于客户搜索的原理。

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    3、客户分析

    20%的客户产生80%的销量,80%的客户产生20%的销量。根据企业的货品线,去对照这张表格,这个时候再把客户关系管理做好,对于20%的优质客户该如何进行有效的二次导购,80%的普通客户如何进行深度开发和筛选,这部分的工作需要客服主管来统筹跟进。

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