微小区为每个物业企业打造了虚拟的客服中心，并引入工单概念，住户在手机上就可发起工单，物业工作人员也可在手机对工单上进行处理，物业管理人员还可追踪每个工单的服务时间、住户评价等。
工具/原料
- 手机
- 电脑
- 微小区
方法/步骤
物业报修工单相关人员及权限设置
1、登录电脑端微小区管理中心=》员工管理=》组织架构、通讯录，添加工单处理人员，
2、点击权限管理-添加管理员，添加工单处理人员为系统管理员，
3、点击该管理员操作栏中的“权限设置”，授予该管理员“客服中心-工单列表”查看、添加、编辑权限。如下图所示：
物业报修工单相关人员通知设置
1、点击“员工管理=》通知设置=》接收设置=》添加接收人员”，添加工单处理人员为通知接收人员，
2、为添加的接收人员授予意见报修微信通知权限，并关联相应的小区（可细化到楼宇），
3、工单处理人员，关注“微小区移动管理中心”公众号后，可凭借其管理员帐号、密码登录微小区移动管理中心进行意见报修接单、回复及转交操作了。
物业报修工单相关人员手机处理工单
1、进入“微小区移动管理中心”，
2、收到工单提醒，
3、点击详情查看工单，
4、处理工单：接收、回复、转交、完结。
物业报修工单住户发起
详情可查看引用经验
注意事项
- 物业报修处理人员，关注“微小区管理中心”公众号并至少登录过微小区移动管理中心一次之后，方可接收对应小区的物业报修微信通知。
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